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FINALITÀ

” Introdurre contesto, concetti e best practice per definire e gestire KPIs che siano rilevanti, specifici e sostenibili nel contesto di business
” Sensibilizzare ad un possibile sistema di KPIs centralizzato su business e cliente: la Balanced Scorecard

DESTINATARI

Persone appartenenti alle diverse funzioni aziendali

 

PROGRAMMA

KPIs e processi di riferimento
• Comprendere in cosa consistono i KPIs: best practice e misapplications
• Saper riconoscere KPIs SMART che’ incrociano’ gli obiettivi dell’organizzazione
• Definire KPIs SMART per i key business process
• Elaborazione di esempi di KPIs da riportare nell’organizzazione
• Imparare a definire KPIs rilevanti e efficaci a partire dai key results della propria area
• Come implementare e gestire un sistema di KPIs
KPIs a sistema: la Balanced Scorecard
• La mappa strategica della BSC
• Obiettivi strategici e KPIs di performance

 

DOCENZA

BIP

 

SVOLGIMENTO

1 ottobre dalle ore 14.00 alle ore 18.00
6 ottobre dalle ore 9.00 alle ore 13.00
9 ottobre dalle ore 14.00 alle ore 18.00
16 ottobre dalle ore 9.00 alle ore 13.00

 

COSTI

€ 480,00 + iva per Aziende Associate/Non Associate

 

 

 

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